新北工务局长冯兆麟指出，目前持续进行开挖作业及打设钢板桩作业，因自来水管深度约在6公尺处，为了安全须先打设13公尺的钢板桩，打设到一半遭遇卵砾石，冯兆麟立即指示派机具挖出砾石，并要求施工厂商在安全情况下，尽速将破损自来水管挖出并进行换管作业。
冯兆麟表示，台湾自来水公司目前已关闭水源，控制涌水范围，并安排7处取水点协助民众在暂时停水期间满足用水需求。市府将持续监督修复进度，期盼能尽速复水，缩短停水时间。
新工处说明，淡北工程于施作基桩前，已完成必要之管线调查、试挖、探测作业，此次钻破管线位于地下约8公尺深，是10多年前埋设，推测当时技术关系，使图资与实际状况有所落差，致造成这起事件。
新工处强调，后续要求各管线单位，加强确实清查所属管线正确位置，并要求施工单位检讨地下管线探勘及施工管理流程，避免类似事故再度发生。另外，7处取水点可至淡北道路官网或台湾自来水公司官网查询。
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