劳动部日前提出外送员专法草案，但消基会指出，若外送专法仅保障外送员与平台间的权利义务，却没有针对业者与消费者间的「费用分摊与资讯揭露」提出更完整的制度，虽外送员收入提高，却恐出现消费者付费总金额高到不合理的情况，更不利整体市场长期发展。
消基会举例，依据目前外送专法草案，日后平台若以「动态调整费率」、「特别行销方案」等名义提高抽成，只要形式上无违背契约范本，便难有实际制裁工具。
同时，店家在高度依赖外送情况下，往往处于谈判劣势，只能被迫接受较高抽成。因次，店家若要维持营运，就有可能选择「调高菜单价格」、「缩减份量」或「限制外送优惠」等方式，结果将导致由消费者负担更高成本。
此外，现行外送专法草案只要求经济部订定契约范本，并未对不遵循者有实际罚则，将无法有效防止平台单方面修改条款，或是透过新名目提高抽成比例。
消基会对此建议，外送员专法草案可比照电信和客运，须明定建立「费率审议机制」，成员得包含平台业者代表、外送员代表、餐饮与店家代表、消费者保护团体代表及专家学者等领域。
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