高铁表示，今（2日）上午9：19发生通讯系统异常，经派员全力抢修，已于10：49修复完成，各车次逐步恢复准点运行，谨对受影响旅客表达诚挚歉意。
此事件发生后，高铁已于第一时间在企业网站公告异常讯息，并在各车站加强广播并增派人力，统计共造成约4班次延误超过30分钟以上，影响约2000人。
高铁将依照旅客运送契约办理退费，除优惠活动另有规定者外，旅客搭乘列车抵达目的地车站时间，较时刻表原订时间迟延30分钟以上未满60分钟时，退还实收票价之50%，迟延60分钟以上时，退还实收票价全额。
點擊閱讀下一則新聞
「石虎柳丁饮」开卖！每杯可喝到4颗 量贩店「双12」买1送1
