公平会表示，思耐得公司委托的广告公司，因开启关键字插入功能，并设定包含「桂格完膳」、「葡胜纳」、「亚培安素」、「亚培」等关键字，导致网路使用者搜寻「桂格完膳」、「葡胜纳」、「亚培安素」、「亚培」等关键字，出现「【桂格完膳】首购现折$100」、「【亚培安素】首购现折$100」、「【葡胜纳】首购现折$100」等标题。
公平会调查发现，网路使用者若点击该关键字广告，将连结至思耐得公司网站，整体内容呈现，易使网路使用者误以为佳格公司与思耐得公司，或是亚培公司与思耐得公司系属同一来源或具一定关系。
公平会指出，思耐得公司借由网路使用者搜寻「桂格完膳」、「葡胜纳」、「亚培安素」、「亚培」及点击关键字广告的导向机制，增加自身网站被到访及成立交易的机会，进而减少佳格公司、亚培公司接触潜在交易相对人的机会，减损其营业表征所蕴含的经济利益，会让民众产生混淆误认。
公平会表示，委员会议决议，思耐得公司不当使用竞争事业营业表征，作为关键字广告，整体内容呈现上，使人误认两者属同一来源或具一定关系的企业，为榨取他人努力成果之显失公平行为，且已造成不公平竞争而足以影响市场交易秩序，违反公平交易法第25条规定，因此决议处罚20万元罚锾。
公平会呼吁，各公司行号刊登关键字广告，应注意广告文案整体呈现方式，不得有使人误认与竞争事业属同一来源或有一定关系之情事，以避免有违反公平交易法的疑虑。
