邱光隆指出,单靠IoT难以深度融入零售实务,必须以AI为核心建立资料库与决策引擎,结合各品牌的零售know-how,提供「改价—成效预估」等参考。邱光隆表示,我们看到AI Agent需求很明确,但背后要有零售知识与数据基础,系统正往云端化前进,未来将与云端平台厂商合作进行AI训练与部署,已列入公司技术路线发展。
在终端体验上,三商家购正与E Ink元太科技合作加强显示规格,包含「黄色更亮」、「更大尺吋」与「全彩化」等方向的电子价卡,目标是让消费者以最直觉的「看纸张」方式读取价格。此外,电子纸显示画面,除更新外几乎不耗电,寿命可达7–10年,适用常温、冷藏与冷冻柜场域,彩色在低温表现的限制正逐步克服。

邱光隆说明,电子价卡已与POS与行销系统连动,能依「气温、降雨、台风」等条件自动切换促销版型与价格;例如气温超过38度时,冰品自动进入促销模式,并同步以LINE推播通知会员。三商家购也将门市划分为52个小区域,可做区域型促销;更即时的地震情境则由总部人工快速下发。邱光隆表示,目前约10家门市进行模组测试,观察变价频率与稳定性,采购与扩充将视供应时程推进,目标「本季结束」起陆续扩大导入。
以平均概念估算,每家门市每日可省约1小时人力,但邱光隆强调不可只以工时换算,真正价值在营运效率与灵活度的提升、以及大幅减纸的永续效益。过去换档期大量人工贴换标、清理纸张,如今可由系统自动化完成,行销能量得以转向活动设计与体验优化。
邱光隆指出,此专案非单一部门任务,而是「全公司后勤跨部门」协作。三商家购以储备干部计划让年轻同仁参与专案,形塑跨处室团队,并针对「开架陈列」导入研发与资料治理职能,让产品、行销、营运与资料团队同轴运转,缩短创新落地时间。
此外,三商家购今年5月股东常会改选董监事,新任董事包括三商投控代表人陈翔玢、陈翔立、翁维骏、邱光隆,以及时任京城银董事长的戴诚志、戴诚志女儿即美好家庭购物董事长戴颂雯,并选任3位独立董事林再林、蔡孟霖、陈姿匀。对于戴诚志加入董事会,邱光隆回应,他们现在才刚加入,他也非常支持三商家购目前布局,现在还在讨论中。
