立法院财委会今邀请金管会主委彭金隆率所属机关首长暨中央存款保险股份有限公司、监管相关机构有关的财团法人、证交所、期交所、台湾集中保管结算所等董事长、总经理列席业务报告并备质询。立委王育敏今质询时要求金管会精准打诈,不要扰民。

王育敏质询时表示,不少银行利用AI进行诈骗帐户侦测,结果却造成民众帐户被误锁,但解锁却要民众等长达3个月,「每天柴米油盐,小孩上学需要缴学费等,民众连三天都不能等,竟要民众等三个月、钱卡住不能动」,上班族、学生还得请假临柜到银行解释,金管会要求银行要去风险性处理,银行都没听进去,民众帐户遭误锁,真正受害的是民众,涉诈骗者则逍遥法外。 

彭金隆表示,打诈主要涉及两类帐户,一个是检调的警示帐户与衍生帐户,银行不能解冻;银行基于打诈专法能自我管控部份,是事后被动概念,银行有办法判读出有高度危险的帐户,可进一步查证,若结果造成民怨部份,这部份有方法可改善。

彭金隆表示,台湾诈骗猖獗,不少民众的闲置帐户遭诈骗集团使用,比例一直不断增加,观察过去警示户仅6.6万个,今年初则已暴增至15万个,过去每月平均增加约3000个警示户,情况却越来越严峻,今年在银行积极管控下,8月警示帐户已从高峰往下走,9月更首度呈现负成长,过去只有10家银行警示户下降,现在已有25家银行警示户呈现下降,显示「管控是有效的。」

彭金隆强调,扰民部分会请银行改善并调校,但打诈目标及决心都不会变,「诈团最希望政府停手,因此绝不会停止管控但做法会改善」, AI若锁控不对则会要求银行立刻改善且要精准调校,并要求银行设置24小时专线。


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