这场竞赛集结全台优秀服务技术职人，本届竞赛以「信念坚持，专注细节，职人精神，创造感动」为精神标语，贯穿赛事每一个环节，正体现 YAMAHA 长年来所坚持的专业态度——服务绝不仅止于修复问题，更在于用心倾听顾客需求、理解使用者心声，进而创造超越期待的服务体验。
「NTGP ，不只是比赛，而是每一次检视我们服务流程、教育训练与顾客价值能否真正落实到第一线服务现场的重要验证。」每一位站上这个舞台的技师，都是 YAMAHA 对品质与顾客服务要求的具体体现。竞赛即服务，服务即日常标准。YAMAHA 透过 NTGP，实际展现了平日服务现场内部所遵循的完整运用维修SOP。
从「接待 → 确认 → 估价 → 维修 → 交车关怀」五大服务流程出发，技师们不仅要具备完整的技术能力，更必须结合沟通应对、状况说明、预算确认、维修透明、交车结案与后续顾客关怀等全流程的服务专业。经过层层选拔，共有24位优秀技师晋级总决赛，展开技术与服务的综合挑战，竞逐代表台湾前往日本 WTGP 世界赛事的资格。
总经理 石村良太也强调：「技术是基础，但能真正打动顾客的，是每一位技师面对服务时的态度与用心。我们期望透过 NTGP，持续强化每一位职人的服务深度，让顾客每一次的回厂，都感受到超越期待的安心与信赖。」
把这样的最佳体验，传递给每一个喜爱 YAMAHA 的人。这些服务 SOP 背后所体现的，就是 YAMAHA 所坚持的顾客优质服务与CS满意 NO.1 目标。不论是每一位来店顾客，或是今天站上 NTGP 舞台的每一位技师，都是这份服务精神的实践者。
副总经理 蒯乃昌则补充：「NTGP 是技术的挑战，更是文化的累积。我们期望技师们在技术之外，更成为能站在顾客角度思考、以职人精神贯彻每一次服务品质的专业代表。」
在比赛实务之外，YAMAHA 也同步推进 YSP 2.0（Yamaha Super Plaza 2.0） 进化升级，导入数位互动技术、电动车专区、原厂部品展示与顾客休憩体验空间，让服务从硬体到软体全面进化，打造专业、贴心与具温度的全新顾客体验。
2025 YAMAHA NTGP 在热情与感动中圆满落幕。未来，YAMAHA 将持续携手全体服务体系伙伴，以信念坚持、专注细节、职人精神、创造感动的品牌精神，持续推进服务革新、深化顾客感动、实现永续品牌价值。
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