综合外媒报导，这起事件发生于5月15日清晨，当时41岁司机丹尼尔（Daniel Hernández）驾驶的公车发生故障，于是停车通知公司安排其他车辆过来载运乘客，但一名男乘客觉得太耗时间，要求司机必须立即继续行驶。
丹尼尔当时仍在与公司联系，也劝说乘客保持耐心，但男乘客越听越怒，认为这将导致他上班迟到，开始对司机动粗，司机只是一再忍耐，想不到男乘客之后从背包中拿出一个蓝色保温瓶，狠狠地朝司机头顶击落，司机立即就陷入昏迷，男乘客则趁机下车逃离现场。丹尼尔之后被送医，发现他颅骨骨折，至今仍处于昏迷状态。
由于找不到行凶男乘客，公车内冲突影片于5月23日公布，希望民众能够提供线索。有民众发现男乘客当时的服装疑似一家公司的制服，但该公司强调与该名男子无关，更不可能容许暴力行径，「我们谴责这种行为，并正在与相关单位合作查明真相。」
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