据中国《1818黄金眼》报导,事件于2024年10月30日发生于竹仙湖君澜庄园酒店,王姓姊妹一行人入住饭店后,王姊带著外甥和外甥女去水深仅约50公分的温泉泳池戏水,想不到外甥游泳时突然沉入水中,竟是游经泳池排水孔时,手臂被吸了进去无法脱困。
王姊见状急忙下水救援,但排水孔吸力太大,她无法把外甥拉出来,而现场又没有工作人员或救生员,在她呼救许久之后,才终于有一名工作人员闻声赶来,但两人合力仍无法让男童脱困。直到后来工作人员关闭水泵释放水压,男童才终于在溺水十几分钟后被救上岸,而等到救护车赶抵已是半小时后,男童虽被送医抢救,仍于隔天宣告不治。
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王姊指出,事后发现,泳池内有3个排水孔,孔径有约成人拳头大小,当时其中2个孔洞没有盖子,而且也没有工作人员在场,甚至连监视器画面都刚好从事发前10分钟消失。家属认为饭店应负全责,对业者提告求偿。
业者则表示,无法确认监视器画面消失的原因,相关资料已经交由监视器业者和警方调查。业者强调,虽然饭店需要承担责任,但家长也有责任,认为是家长没有在第一时间救援孩童才酿成夺命事故。业者愿意赔偿160万元人民币(约667万元台币)和解,但和解书不能说是饭店「全责」,双方没能达成共识,因此对簿公堂。


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