美国主管机关「食品暨药物管理局」（FDA）表示，露得清的「超柔卸粧湿巾」（Makeup Remover Ultra-Soft Cleansing Towelettes）经过检测，发现pluralibacter gergoviae细菌踪迹。这种细菌可能引发免疫力较弱或有慢性病的人出现严重感染，恐导致眼部及泌尿道感染、呼吸道疾病甚至败血症。
露得清表示，召回对象为1312箱50张装、25包入的「超柔卸粧湿巾」，批号为1835U6325A，皆在德州、佛州、乔治亚州及南卡罗来纳州配销。台湾好市多并未贩售此批产品。
皮肤科医师表示，这种细菌只会对极少数人造成健康危害，多数民众不必惊慌。不过也有专家建议，为求安全起见，可主动丢弃产品或向原经销商办理退货。
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