中央社引述Axios报导，今年全美退货金额预估将高达1兆美元（约新台币31.44兆元），对零售业造成庞大负担。
美国每年因耶诞礼物退货而流失的金额高达数百亿美元，使得送礼文化成为零售产业最大的财务黑洞之一。退货高峰通常出现在假期结束后数日。根据奥多比分析公司（Adobe Analytics）数据，自12月26日起，退货量较12月初增加约25%至35%。
这波持续数周的退货浪潮被业界称为「退货一月」（Returnuary），一路延烧至1月，使退货柜台与物流系统不堪负荷。其中，服装与鞋类被列为最不受欢迎、退货率最高的礼品。
Axios指出，毛衣、袜子等穿戴商品虽然方便送礼，但尺寸、合身度与个人风格极难掌握；帽子、围巾与饰品同样容易选错。至于电子产品与小型家电，则常因重复购买、产品瑕疵，或与实际生活需求不符而被退回。
退货平台Seel的数据显示，去年假期季节退货量大幅增加，2025年全年销售商品中，预估将有20%至25%遭到退回，总价值约1兆美元。Seel指出，提前采购与最后一刻抢购交织，让11、12月的退货量增加约16%，退货商品的平均价格介于100至200美元之间。
更令人忧心的是，许多退货商品最终无法再次贩售。二手交易平台REBEL创办人暨执行长霍西（Emily Hosie）表示，多数品牌缺乏具成本效益的退货处理系统，导致商品无法重新上架，每年约有84亿磅退货商品最终被送往垃圾掩埋场。
人工智慧购物平台Dupe.com共同创办人兼执行长戈沙尔（Bobby Ghoshal）指出，尺寸不合是退货的首要原因，「消费者对服装合身度极为挑剔」。不过，行销公司Omnisend的电子商务专家包尔（Marty Bauer）表示，玩具与美妆等传统礼品类别，在节后的退货率相对稳定，显示大量退货主要源于仓促购物。
Axios也指出，零售商正尝试透过人工智慧工具降低退货率，但难以完全避免。Talkdesk的假期调查显示，73%的消费者认为，人工智慧能协助他们在购买前做出更好的决定，从而降低退货可能性，比例较去年的69%进一步上升。
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