脸书前全球政策总监温恩-威廉斯(Sarah Wynn-Williams)4月9日出席美国参议院作证指出,Meta执行长祖克柏(Mark Zuckerberg)著眼中国市场丰厚的利润而与共产党合作,甚至亲自设计及实施脸书审查工具,只要台港贴文浏览次数破万,审查工具就会自动提交「总编辑」检视,这项工具不只曾在港台启用,也经中共官员测试。
密尔纳(Simon Milner)今天透过线上会议向台湾媒体说明,温恩-威廉斯的指控完全虚假、毫无根据,Meta没有在中国提供服务,从未接受来自中国对台湾用户内容进行审查的要求,更从未向中国分享任何台湾用户的资料。
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他说,这些不实指控是由一名因为工作绩效有问题、8年前遭到解聘的前员工提出。Meta并未在中国提供任何服务,同时早在2019年就公开宣布,不会进一步探索进入中国市场的相关机会。
谈到Meta如何处理来自台湾及全球的社群内容,密尔纳说,全球每天有34亿人使用Meta平台或至少其中一项服务,Meta收到大量关于社群内容的检举,会根据用户技术、公共安全及人权等领域的专家意见,明确规范什么样的内容不应该出现在Meta的服务中。
他表示,Meta「社群守则」由内容政策团队负责制定,团队定期向Meta以外的专家及非政府组织咨询意见,就安全与内容表达方面了解不同的观点。Meta社群守则也会根据社会规范、语言变化及各界意见,持续调整更新。
密尔纳指出,Meta运用先进技术和专业团队管理Facebook、Instagram、Messenger、Threads等平台内容,可以在用户检举前就主动侦测并移除违规内容,相关技术也能协助内容检视团队厘清有哪些社群内容需要优先处理。
密尔纳提到,内容检视团队由Meta全职员工与合作伙伴机构的内容检视人员共同组成,来自多元专业背景,包括产业人士、法律专家与政策执行专家等。针对台湾,Meta聘请精通繁体中文的母语人士,具备文化敏感度,能理解语句背后的含义、文化背景及在地语意,确保Meta的政策都能精准有效执行。
他强调,Meta的内容检视团队从未设置于上海或中国其他地区,所有检视内容皆依照社群守则明定。
当发现社群内容或帐号违反政策时,Meta会采取移除、缩减与提供资讯3大行动。「移除」是迅速移除违反社群守则的内容;「缩减」是对未达到移除标准但仍有疑虑的内容,限制该内容的扩散;「提供资讯」指Meta会提供相关资讯,帮助用户判断内容是否值得阅读、信任及分享。
媒体询问,台湾用户贴文如果提及426(谐音「死阿陆」),是否会被视为政治敏感字眼而被降低触及率。密尔纳回应,如果只是单纯使用426这个数字,不会被限制,须从前后文来检视是否具有政治敏感性。(中央社)
