消费者透过爆料公社投诉，3月25日晚上去虾皮智取店领包裹，费用两百多块 ，投了$500之后，机台却迟迟没有找钱出来，她和男友还一直看找钞口，就是没有找钱出来。但后面越来越多人在排队，大概5、6个人在等，于是想说先让后面的人用，两人先打给虾皮客服，一边等客服接电话。
原Po指出，他们一边看领包裹的人投钱，看有没有找出来钞票。第一个人投刚刚好的百钞跟零钱，没有找钱，第二个人则投了千元钞，有找钞票，百钞有找出来，但有一张500元钞票是用喷的，「我们就在想是不是那张$500是我们的？但我们也不敢保证，毕竟当下不是我们在用，我们也不敢去说什么。」
原Po说，后来直到排队的人陆续领完包裹，客服才接电话，于是跟客服形容了一下事发经过，客服查了影像后说，「钱当下确实有吐出来！」但原Po告诉客服，当下确实没有看到钱，「客服还说我们没有蹲下去看，手没有伸进去摸，说手要伸进去摸才摸得到钱...我就在想，一般找钱出来，我们就可以看得到钞票了，怎么可能有吐出来我们不知道…？而且我们还在现场看超久的，是我们两个眼睛都瞎了吗...」
后来原Po向客服反应，怀疑第二个人拿到他们的500元钞票，但不敢保证，然后客服就叫他们去报警。｢我们当下就去警察局，但路上我越想越不对，为什么虾皮的机台有问题是跟警察报案？」
去到警察局后，原Po告诉警察事情经过，警察也说，虾皮要把这个责任推给警察，「我也觉得为什么机台的问题要推给警察？ 后来我们回到家了，再打给客服一次说，你们机台有问题，在不对的时间点吐钱出来，怎么是怪我们没有伸手进去拿？」
原Po补充，因为个资的问题，虾皮也不能提供第二个人的个资，讲到后面，虾皮说一个礼拜后再联络，但到5月4日都没消息。让原Po直言，「我下次绝对不会再去智取店了！一定要去有员工的虾皮店」同时她建议，「就算虾皮智取店很多摄影机，取货当下先录影吧！ 因为也保护不了我们这些客人的，就当我们学到一次教训，别再有受害者了」。
點擊閱讀下一則新聞
