傻眼！外送员疑私吞17杯饮料　竟还按「确认送达」

一名消费者在脸书社团投诉，到台中参加活动时点了17杯饮料，因为填错地址，跟外送员说会自己过去拿，对方也说没问题。但到现场发现没有东西，看了附近邻居的监视器，显示饮料被外送员拿走，于是询问住户，住户则说，本来外送员要把饮料给他们，但住户拒绝。

该名消费者表示，后经确认，的确是外送员拿走饮料，但自己的订单却显示「确认完成」，而且确认的照片中还没有饮料，让他质疑，「客服态度完全不处理，那这样是不是以后外送，只要按确认随便拍照东西不用给客人就好？」

该名消费者也说，自己没弃单也没请外送员改地址，甚至让饮料他们放地板都没关系，「所以就代表他们可以拿走？」并透露已经要上警局处理。

网友则点出，「U家的信用卡单就是放送餐地址，外送员拿走就是侵占罪，现金单才是外送员自行处理」、「这种就是提告，让垃圾外送员少一个算一个！」、「收集证据，提告侵占，先打电话给信用卡客服，告知此消费有争议」、「支持提告不和解，给他留案底，有案底就不能申请良民证，也就不能再跑外送」。