安克台湾公告指出，近期部分行动电源产品在部分地区启动召回，安克台湾高度重视，已于第一时间完成所有在台贩售产品的内部排查，确认涉及范围仅限1款基础款产品A1257 Anker Power Bank（10K, 22.5W）行动电源的部分批次。
安克台湾已向主管机关经济部标准检验局报备，于6月24日启动对A1257 Anker Power Bank（10K, 22.5W）行动电源产品的主动预防性召回，呼吁持有此款型号产品的使用者立即停止使用。安克承诺，「将直面问题，绝不推诿责任，迅速行动。」
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安克台湾表示，在最近的品质安全检查中，发现某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，这可能导致极少数产品在长期回圈使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。
安克台湾已在官网平台下架A1257 Anker Power Bank（10K, 22.5W）行动电源型号产品，并已终止与该供应商合作，切换至其他电芯供应商，同时准备妥善的召回处理方案，保障使用者安全。
安克台湾提供3种补偿方案供消费者自行选择，包括免费更换升级款A1259 Anker Power Bank（10k, 30W）行动电源或安克台湾官网价值新台币1100元的商品抵用券，或是按照过往180天内线上最高建议售价890元全额退款。（中央社）
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