在母公司遭到台北地院查封后，街口支付发出声明强调，「街口支付为独立经营的子公司，且为受金管会所监管之电子支付机构，拥有完整的经营团队、自主的公司治理架构与严谨的内控制度，所有的代理收付款项及储值余额皆受到 100% 的信托保障，用户、店家权益丝毫不损。」
声明中重申，「所有业务、财务流程，皆依照相关法规与公司的管控机制执行，与母公司目前所面对的民事程序并无关联。本公司营运、财务、用户、店家权益皆不受影响，所有用户服务、店家合作皆稳定如常。」
一度宣布暂停合作的电商通路momo购物网、PChome、虾皮，经街口支付积极说明后，11日已恢复服务；14日再有EZ WAY、路易莎、美联社、清心福全、eTag uTagGO、凯擘有线电视、妈咪爱、TGI Fridays、丁丁药局、卡多摩婴童馆等10家品牌通路重启街口支付。
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