今年元旦起实施观光旅宿业者的环保新政策，禁止业者提供小容量的洗发乳、沐浴乳，以及禁止在房间内陈列牙刷（膏）等备品，意在减少塑胶废弃物的产生。
根据环境部规定，观光旅宿业者不得提供容量小于180毫升的洗发乳、润发乳、沐浴乳及乳液等产品，并禁止在营业场所（房间内）陈列梳子、牙刷、牙膏、刮胡刀、刮胡泡及浴帽等备品。违规者将根据「废弃物清理法」第51条第3项规定，面临1200至6000元的罚款。
消基会指出，自政策实施以来，消费者的反应却呈现两极化，许多人认为这项政策具有良好的环保意义，如免洗餐具对环境有害的产品应该减少使用，能自备的就自备。然而，也有不少消费者提出质疑，认为饭店省下了备品的成本却不见反映在房价上，这样的做法可能不尽友善与公平。
为了了解国内饭店旅宿业者的环保措施，消基会今（24日）公布包含卓越五星、五星级、四星级、三星级、二星级、一星级等172家观光饭店入住时是否提供备品的状况，调查结果如下。
1.主动提供：有2家饭店在入住时仍然实质性主动提供牙刷等备品；占比约1.1％。
2.索取免费提供：37家饭店在客人入住时，若未携带牙刷等备品，可至柜台索取，占比约21.4％，例如：台南大员皇冠假日酒店、台北君品大酒店、台南远东香格里拉、日晖国际渡假村、维多丽亚酒店、耐斯王子大饭店、寒轩国际大饭店、远雄悦来大饭店、汉来大饭店、台北远东香格里拉、大地酒店、晶华酒店、台北君悦酒店、福华大饭店、老爷大酒店、和逸饭店桃园青埔馆、雅霖大饭店、新竹福华大饭店、梅园楼观景饭店、河堤国际商旅、丰家大饭店、丰谷宾馆、挪威森林森森休闲旅馆、挪威森林顶级汽车旅馆、黄金海岸商务旅馆、安禾嚼旅、南科赞美酒店、正一经典汽车商务旅馆、花莲力丽华美达安可酒店、家和商旅、嘉义观止饭店、云都商务饭店、都会商旅七贤馆、帝后大饭店、孟宗山庄大饭店、富堡汽车旅馆、鸿瑞轻旅-中华馆等37家旅宿业者（部分业者提供至取用完毕后再讨论企业政策或额外多取须付费等）。
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3.条件式提供：5家饭店设定条件提供备品，如新加入会员、按人数或数量索取等；占比约2.8％。
4.公益模式：3家饭店走公益路线，索取备品时需在公益捐款箱内投钱，以支持公益；占比约1.7％。
5.付费购买：102家饭店须付费购买备品，其中贩售价格最贵的是高雄洲际酒店的680元/套；以付费购买备品的旅宿业者占比为59.3％。
6.不提供：24家饭店则全不提供，需消费者自行外出购买，占比约14％。
这些结果显示，台湾的旅宿业者在环保政策实施后，对于备品的提供方式多样化，有21.4％（37家）的旅宿业者响应政府环保政策，不主动提供备品，但若消费者忘记携带，仍会贴心的提供柜台取用政策；有58.3％（101家）的旅宿业者则须付费购买备品，甚至最贵者高达680元，收费之高，可能影响消费者的质疑与满意度。
消基会建议，政府在推动环保政策时，应考虑调整相关规定，例如可鼓励饭店在环保的基础上，在柜台处提供必要的备品，也呼吁旅宿业者可兼顾环保与消费者的需求，找到更好的平衡点。同时，消基会也表示，政府应加强消费者的环保教育，提高民众对环保政策的理解与支持，并透过宣导活动，让消费者认识到减少塑胶使用的重要性。
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