北市知名动漫补教「创羽」突停业！消保官揭退费止付方法

台北市法务局今发布消费警讯，创羽国际动漫股份有限公司于6月23日突对外公告因内部营运安排将暂停营运，导致学员无法继续上课；目前北市教育局及商业处已随即分别启动补习班履保机制及行政调查程序，北市消保官呼吁，购买补习服务课程之学员，可评估后续是否愿意接受由其他补习班提供賸余课程服务，或选择司法途径请求退款。

法务局指出，若当初使用信用卡付款者，则可速洽发卡银行申请争议款；若是向融资公司分期付款者，消费者可向融资公司主张止付业者未提供服务部分之款项，以保障权益。

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法务局说明，根据统计，截至7月29日止，北市府已接获35件消费争议申诉，其中24件涉及实体补习班服务，另有11件为线上教学课程服务。对此，主管机关北市教育局及商业处已针对该公司无预警停业，旋即展开废止立案处分及行政调查作业。

法务局进一步补充，北市教育局已于7月28日函请中华民国补教业品保协会启动履约保障机制，协会将协助媒合同性质之补习班接续提供服务；另一方面，北市商业处也于同日对该业者裁处3万元罚锾。