高铁因应运量大增、旅客爆满等问题，自下周起将陆续上路一系列新措施，包含9月22日上路的「宁静车厢」新制适用于全车厢，规范禁止大声说话、不得在车厢内手机通话，须移步至玄关讲电话，以及使用3C须戴耳机等。
高铁说明，9至11月为「宁静车厢」劝导期，12月起若不听劝，最严重可解除运送契约。但要注意的是规范主要针对3C产品使用，不会因婴幼儿或特殊需求旅客而拒载。
同时，自9月22日起，高铁也在旅客运送契约中增订了关于坐卧车厢走道、通道或车站地板等妨碍动线行为的规定，或旅客不依规定搭乘指定车厢及座位，若旅客经劝导后仍未改善，将有权解除或终止运送契约并拒绝运载。
后续于11月10日起，高铁另将取消对号座弹性乘车制度，过去对号座旅客若想提前搭乘，可直接使用原票搭乘早一班自由座，但新制上路后，若要提前搭车，必须先完成换票手续，且可能因票种折扣不同而补差额。此外，车票仅限于指定日期与车次使用，逾期将失效，且不接受退改。
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