中油表示，总公司工安处分别于今年6月9日、7月4日收到申诉人提出职场霸凌申诉案，均即时进行审查。6月18日、7月9日分别回复说明审查结果，不符公司「职场霸凌防治与申诉处理要点」的受理要件，并告知申诉人仍得依炼制事业部现有相关规定进行申诉处理。
中油指出，大林炼油厂接获申诉案后，即于7月11日召开调查会议，调查程序个别约谈双方当事人及关系人陈述意见，由调查委员（包括副厂长、工会代表、政风、人资及工安等）依据相关事证客观、公正讨论，并决议认定申诉内容不符合职场不法侵害成立要件。
其中，有关申诉人认为被指派拔杂草工作让其备感羞辱一事，调查委员认定工场现场5S（整理、整顿、清洁、清扫及教养）为工作人员平时工作项目之一，且其部门主管请全体员工协助清除辖区内杂草，既非针对申诉人个人也非属经常性要求。
中油表示，为强化人力资源发展及适才适所，各级工作人员均按公司人事相关规定进行工作轮调。大林炼油厂亦依规定协助申诉人进行多次职务调整及辅导，但经辅导训练后评估，申诉人均有职务适任性问题，大林炼油厂人事部门仍持续协助媒合调整职务中。
至于员工年度考核，中油各单位皆依据公司考核奖惩注意事项，由主管依据工作人员的工作表现、品德及勤惰等综合评估，进行一年2次的考核。
中油说明，经查，申诉人113年经2次工作考核测验均不合格，且其主管综合评估申诉人整体工作表现，与该部门其他员工比较，有相当程度的落差，因而评定申诉人该年度考核丙等（未满70分），前述考核过程均符合相关规定。
中油表示，所有员工都是中油大家庭的重要成员，相当重视员工面临压力的调适，已责成大林炼油厂主管除持续关怀申诉人，并由该厂人事部门协助申诉人申请员工协助方案的专业咨询服务，以及由大林炼油厂特约职医提供必要医疗协助，盼所有员工都能在安全、稳定且具信任感的职场环境中安心工作、适才适所、发挥所长。
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