法务局说明，经统计爱妮雅化粧品集团于114年度连续3季均无正当理由未派员出席各协商会议，北市消保官于8月27日会同卫生局、劳动局、消防局及建管处至爱妮雅化粧品集团民权西门市及欣洋门市进行联合稽查。
法务局指出，现场发现业者与消费者的买卖契约有违反美容定型化契约应记载，以及不得记载事项规定，包括契约审阅期间、会员权利义务、服务项目及施作前说明、解除契约的退费相关规定、履约保障及业者得片面变更契约等项目，均不符规定。对此，卫生局已依消费者保护法请业者限期改正，后续将持续追踪，如届期未改善，将依法处办。
消保官表示，「爱妮雅化粧品集团」惯以填写问卷或提供免费肌肤检测的方式，邀请消费者入店使用产品，进而购买各类商品，此已构成访问交易，消费者可把握消保法所赋予的7日无条件契约解除权，若业者未告知消费者可于7日内解约，消费者至迟可于4个月内行使解除契约的权利。
消保官强调，为督促业者重视消费者权益，严肃正视消费者申诉诉求，未来将按季视无正当理由未出席协商的业者排名情况，于必要时会同相关业务主管机关主动联合稽查，以警惕业者轻视心态。
點擊閱讀下一則新聞
力挺郝龙斌选党魁？蒋万安笑而不答
