消费者透过脸书社团指出，近日去取货的时候，发现柜子里有另外一个买家的东西，「不知道虾皮的放货规则是什么？」
他说，因为有太多次经验跟其他用户的经验，现在拿包裹都要先确认一下「是不是自己的」，有时候买太多件，真的开了柜子就直接都拿走，真的会没注意到，就把别人的包裹带走。但他也担心，「如果另外一个人比我先去取货，那我的货会不会有可能被不小心拿走......」
其他虾皮用户也说，「上礼拜才遇到，有三包拿回家，才发现有一包不是我的」、「今天取货时开了三个柜门，其中一个柜门，商品一看就不是我的名字」、「曾经我的柜子放别人的包裹，我的包裹跑去别人那，还好最后都有找到。」
另有用户提醒，「通常都是前一个客人可能有2、3个包裹，可能没有全部取走，系统开柜后判定空柜，员工如果没有发现，里面就会有别人的包裹」、「家里有长辈会去智取店取货的，晚辈麻烦教怎么看。要不然看到柜子打开就以为自己的，店员上的胆战心惊」。
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