台铁日前1月4日发生售票机异常，无法连线竟长达3天！期间官网、脸书都没有任何公告及说明，全台车站都受到影响，包含台北、树林、桃园、竹北、台中、嘉义、二水、太原、松竹、丰原、板桥、苗栗等12站，隔天仍出现断线情形，仅能透过人工柜台购票，不断引起民众抱怨。
台铁当天虽说下午2时起，发现有部份自动售票机无法连线，但并非所有车站自动售票机无法使用，且称重置后已于当晚9点半恢复正常使用。然而，TVBS却报导指出第二天根本还没好，为何要如此欺骗旅客？
台铁民营化亏损还没解决，硬体设备也不断传出问题，除了常见的列车误点让人诟病，火车内部不少设备也老旧未汰换，常遇到座椅卡住无法躺下、厕所不能冲水等窘况，现在就连车站的售票机也卡关，不禁让人质疑民营化的升级是否裹足不前？
此外，第一线员工也是可怜！工会说，发生售票机异常后，直到隔天上午台铁才发布电报，仅要求基层员工统计状况、加派人力，让各车站独自承受乘客情绪，更传出有员工考量旅客赶车，只好先行认赔的委屈做法。只能说，台铁仍有许多地方需要升级，如果不彻底改善，恐怕就像列车误点成常态了！
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