吴佩芸表示,近2周接受许多消费者陈情,协助组织自救会,目前已累积近90名受害消费者加入,总计已缴近2百万元的费用,有人才刚缴了近10万元的会员费,打铁健身房就倒闭,至今拿不回半毛钱,而这还不包含尚未加入自救会的消费者部分。
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自救会代表赖先生表示,业者在4月30日当天突然贴出停业公告,事先对会员没有任何预告跟通知,仅在Facebook上发文,说「营运考量停止营业」,然后要消费者自己去填Google表单,但公告上连退款时间、金额、联络方式都无法交代清楚,认为业者无心处理消费者权益受损的问题,而且是在逃避。
赖先生说,他们查证后发现,打铁健身房早在今年1月及3月分别倒闭了台北的2家场馆(松山店及南港店),业者在已知场馆经营有问题的状况下,3月﹑4月南屯场馆仍不断招收新会员,仍不断的贩售教练课,直到4月30日才突然发出停业公告。「如果这不是诈欺,那什么才是诈欺?这不是恶意的预收费用、倒闭,那什么才是?」
赖先生说,大家是信任知名人士吕宇晟与谷阿莫所合资的品牌,单纯想好好运动、获得健康的人,记者会现场出席的自救会成员,有4月刚入会的妈妈,有的是一家人一起来运动,购买了会籍﹑购买了教练课,甚至有许多外籍移工朋友在此运动,大家同样面临一样的处境。并要求吕宇晟与谷阿莫不要再闪躲,公开说明清楚。

自救会代表陈小姐则说,她在打铁健身房购买教练课程,刷卡消费超过5万元,结果一堂教练课都还未使用、场馆设备也用没几次,在她出国一个月回来后,却发现现场铁门深锁,业者至今从未主动和她联络,也没有任何进一步的退费说明或公告,所有付费消费的会员,依然不知道自己的钱去了哪里。
吴佩芸痛批,吕宇晟及谷阿莫身为公众人物、网红名人,却连最基本的定型化契约内容都违法,一月就开始积欠房租却仍持续招募会员,面对退费、违约金赔偿也毫无诚意,对会员只想寄封Email说会退款就带过,连最基本的退费赔偿计算方式都没有公开让消费者知道,摆明是知法玩法的恶劣业者,这已不是单纯的消费纠纷,更可能涉嫌消费诈骗,呼吁吕宇晟及谷阿莫尽速出来面对后续退款、违约赔偿问题,别再闪躲。
台中市政府法制局说明,「打铁健身」南屯分店于113年9月20日设立登记,114年4月30日即结束营业,台中市政府曾于114年5月5日发布新闻稿提醒使用信用卡交易的消费者尽速向信用卡发卡行申请争议款,另亦函请银行公会转知其会员提供该业者的信用卡收单机构名单,以利快速协助使用信用卡的消费者解决消费争议。
法制局表示,另据了解,「打铁健身」目前少数尚有营业的公司所在地位于台北,已透过台北市政府协助与业者取得连系,消保官请其提供消费者尚余教练堂数资讯,供双方确认数额,并尽速退费。消费者如欲进行民事诉讼等程序者,亦可利用市府及公所提供的免费律师咨询服务,以确保自己权益。



