高闵琳局长表示，为积极维护高雄城市形象与观光品质，自112年起，观光局累计稽查旅宿高达2554家次，本年度至六月底，已稽查257家次，针对演唱会或大型活动哄抬旅馆房价、无故取消订房，以及打击非法旅宿及日租业者亦不余遗力。
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高闵琳指出，依据「发展观光条例」第24条第1项规定，经营旅馆业务须向地方政府主管机关申设旅馆登记始可营业。未取得登记，擅自提供不特定人以日或周方式收取住宿费用者，依该条例第55条第4项处以10至200万元的罚锾并勒令歇业；若再经查获有持续经营之情形，续依「行政执行法」第27条处以怠金并勒令歇业，若仍未歇业，则依「发展观光条例」第55条第7项予以断水断电。
观光局说明，交通部已于114年4月2日修订「发展观光条例」非法旅馆之裁罚金额，由原来的10万至50万元，修订为10万至200万元；非法民宿之裁罚金额由原来的6万至30万元，修订为10万至100万元，裁罚金额调高4倍，加重对非法业者裁罚。
遭断水断电之非法旅宿「聚所」，前于113年6月18日处分10万元罚锾并勒令歇业，惟仍持续营业违法经营旅宿业，后于114年2月19日再被裁处20万元怠金并勒令歇业，但业者无视法令仍继续违法营业；为保障旅客住宿安全，10日由观光局会同市府相关单位及台水台电公司，前往强制执行断水断电处分并张贴违反法令公告。
观光局强调，旅馆业者应于各订房平台应主动揭示刊登合法旅馆或民宿证号，欢迎使用观光局设计、融入城市吉祥物高雄熊之版本，以供消费者订房时，得以迅速且有效辨识。申设中业者，亦应确立建筑物使用执照为旅宿业用途，并通过消防建筑公安检查后，尽速向观光局提出合法化申请，取得合法登记证后才可营业；切勿擅自经营旅宿业、成为非法业者，以免违法受罚，情节严重者将强制执行断水断电。
观光局提醒，非法日租屋经常透过网路平台招揽生意，以「装潢」漂亮、「价格」便宜或「地段」方便等方式吸客；但此些营业场所均未通过消防及建物公安检查，更无24小时服务人员，若不幸发生公安意外或消费争议，消费者往往求偿无门。
此外，也曾发生不法人士假借经营业者名义，诓骗旅客住宿费用或个资，严重危害消费者住宿安全及资安权益。相对于违法日租屋，合法登记之旅宿业建物符合使用执照用途，不但每年都须依规定办理建筑物公安及消防安全申报、投保公共意外险，主管机关也会不定期至现场稽查，为消费者层层把关，安全才有保障。
观光局再次提醒，消费者应慎选合法旅宿，才能保障自身安全与权益。出游订房前，请务必先至「台湾旅宿网」查询或洽询观光局(07-7409802)该旅宿之合法性；于现场投宿时，更应查看业者有无有悬挂「旅馆业登记证」或「民宿登记证」及专用标识牌，以保障自身权益与旅游住宿安全，避免发生消费争议。如发现非法日租屋，欢迎民众勇于检举，经查证属实者，可获实收罚锾金额10%至15%之检举奖金。更多详情请参阅观光局「高雄旅游网」（https://khh.travel）。
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