代理市长邱臣远肯定此次救援案件,他说,感谢警消与地方里民通力合作,并表扬三位国中生机警反应、勇敢报案的义举。也借此提醒市民,务必注意生活周遭环境安全,尤其高龄者不宜单独接近井口、水池等危险区域。市府将持续强化社区安全网,透过市民主动通报与跨单位合作,共同守护新竹成为安全、友善、充满正能量的宜居城市。
新竹市消防局表示,当天下午15时左右,消防局接获警方转报,东大路三段一带内有民众坠井受困后,立即派遣南寮及竹光分队前往救援。当消防人员抵达现场时,发现妇人正站在井内且水深及腰,虽然意识清楚,但因长时间受困,肢体已略显无力及颤抖等情形。妇人当下表示,她在井边休息时突然感到晕眩,才不慎坠入井中。
消防局指出,在救援过程中,消防人员持续与妇人对话安抚情绪,并迅速评估现场情况,决定以挂梯方式展开救援。由一名经验丰富的消防员率先入井,稳固妇人后协助其攀爬上梯。同时,现场的消防与警察人员也于井口协助拉扶,成功将妇人救出,后续由救护车送往医院治疗。

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