前天（10日）深夜时分，李女带著2孩子坐在派出所前阶梯，直到警方询问，才得知李女身体不适，带著孩子从香山区租屋处到台大新竹分院就医，但因身无分文，医药费缴不出也没钱搭车回家，只能带著孩子要徒步走回3公里外的住处，但过程就因为饿到没体力，只好坐在派出所前阶梯休息。
值班警员刘宛蒨见到3人坐在阶梯上，旋即上前询问，除得知3人因饿到没体力才坐著休息，便立刻前往超商买热食让3人果腹，在聊天过程中也获悉李女丈夫离家2个多月，虽有承诺会负担房租但迄今都未履行，李女3人仅靠社会局6000元补助过生活。
3人在派出所获得短暂温饱后，李女原本要依照原定计划，带著2孩子走回香山区租屋处，警员吴冠衡、谢衔侯看孩子年幼，便开著巡逻车送李女3人回家，同时警方也通报脆弱家庭与社福单位接手后续关怀，另联络公益团体新竹市心乐园协会，提供生活资源，让一家人暂时获得社会温暖。
新竹市警察局提醒民众，如遇相关困境可以寻求社会资源，请政府相关部门协助，切勿让儿童独自遗留或有影响其身心发展的可能，如有违反恐有触法之虞也免酿成遗憾。若有任何急难救助需求，请拨打社会处急难及灾害救助专线：03-5352386分机202，寻求专业协助。
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