台中第三警分局东区分驻所警员马智壮、褚翊宸巡逻时获报东区建国市场有民众需协助，赶抵时旁边民众表示原先帮徐姓老妪叫计程车载她回家，没想到运将拒载，一时间不知如何是好才报警协助。
警方见徐姓老妪仍能清楚应答，随身包包有健保卡及儿子名片、写满电话号码的小册子，但行动不便，警方遂决定护送她返家，不料抵达家门口却发现找不到钥匙，邻居也协助联系锁匠来开门，在众人协助下，她得以顺利回到屋内。
警方呼吁，随著社会逐步迈入高龄化，独居长辈比例持续增加，而有些长辈习惯了生活一辈子的家，宁可坚守老家也不愿搬去与子女同住。为预防意外状况，警方提醒在外打拼的子女应定时与父母保持联系，并尽量安排有人陪同外出，同时可协助安装监视设备或向社会局申请紧急救援服务。另呼吁，若在街头遇到需要帮助的民众，请不吝多加关怀，通报警方到场提供最即时的协助。
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