阿里山林铁「栩悦号」24日上午10时05分，行经32号竹崎湾平交道时，警笛声正常运作，平交道遮断杆已经放下，但60岁何姓妇人却迳行闯越，将杆子撞断，「栩悦号」则撞上断掉的杆子，造成守车大灯、车厢侧面刮伤，骑士下巴受伤自行就医，机车未与列车发生碰撞。
列车及时停下，延误31分钟才再开，上面共有乘客58人，当时都吓了一跳，后续形成也被耽搁，其他开往阿里山的班次也因此拖延约24分钟，影响其他74名乘客，共有132名游客被打扰游兴。
林铁处在事发后报警处理，后续警方将依公共危险罪将何妇送办，林铁也将求偿相关损失，根据《道路交通管理处罚条例》第54条规定，闯越平交道可处新台币1万5000元以上9万元以下罚锾，并吊扣其驾驶执照1年。因而肇事者，吊销其驾驶执照，呼吁用路人遵守交通规则，以维行车及自身安全。
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