视障理疗师连蕙兰在脸书写下这段对人狗都很「伤心」出游经历，她说今天（25日）一早，跟著个人助理搭公车、火车，再转客运来到关子岭，正打算进入「台湾木材故事馆」参观，却被一名志工拦下，表示「狗不得进入」，她则强调狗狗是导盲犬，是在工作，不是宠物，对方却回她「看不到进去也没用」，有说没有解说人员，且里面要脱鞋，狗狗（赤脚）不能进去。
虽然看不见，连蕙兰仍能听出对方语气中的不耐与轻蔑，但仍冷静表示，她进去参观友人会替她解说，这名志工仍坚持不让人进入，连蕙兰相当难过，打给导盲犬协会老师告知此事，同时走入馆内，2名志工迎上前来，她再表明带著导盲犬是否能参观？2人原本婉拒，后来才突然像想起什么似的，到柜中翻找，果然找到一个看似从未打开的「导盲犬专用脚套」。
虽然事情当下获得解决，却也让连蕙兰感到心酸，志工随意的话语像刀割般划在心上，让她忍不住说出「你们志工的训练不够，你们不该这样侮辱一位身障人士。」而导盲犬黑黑似乎不知发生何事，乖乖地坐在一旁猛摇尾巴。
连蕙兰在脸书写下，「我不是第一次被拒于门外，也不是第一次被提醒自己是「不方便的人」，但这次特别痛，也说或许有一天还会再来，是为了让他们知道，视障者不是来「看」展览，而是来「感受」生命，而导盲犬就是带她走入世界的眼睛。
从网站介绍可看到，台湾木材故事馆原为林管处员工宿舍，兴建于1946年，2019年整修完成，借由「木」、「器」、「具」内容策展、六大展区呈现，将静态展览结合AR科技、五感等体验方式，赋予台湾木材文化故事生命力，目前由林业署嘉义分署管辖。
分署对此回应，馆内本就备有友善环境服务身障人士，亦有导盲犬专用备品，事件系因现场志工未能了解相关规定与措施所致，造成连小姐不便与困扰，本分署致上深深歉意，未来将加强执勤志工教育训练及服勤态度，并多方请教身障服务人员建议，以提供多元旅客友善舒适的参观体验。
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