家长表示，事件经过了五天，想到当时的画面还是感到非常惊恐。这短短几分钟，孩子身边没有任何大人伸出援手，看到被司机按在地上狂往脸上捶打的画面，妈妈的心也碎了。
家长指出，这几天很多单位媒体从未和他们对话、了解真相，就争相发言，甚至放上孩子未马赛克、满脸血的照片。这是任何一位关心孩子的家长都不能接受的事情。
家长回顾，事发当晚，立委万美玲服务处立刻协助他们缓和情绪，针对孩子医疗、法律、心灵等多方面提供了咨询窗口，言谈间都是以保护、安定孩子为第一优先，至今低调不曾利用事件发言，在此深深感谢。由于事件真相在监视器还原后已水落石出，希望透过文字表达能够将事件告一段落，还给孩子平静的生活。
家长强调，高中孩子正在成长的路上，做人处事都还需要学习，家庭教育本著良善，希望社会也能多些正向风气，在此虚心接受谢谢大众所有指正。
家长也提到，这次事件，希望桃园客运能够深切反省并道歉，尤其司机恶劣行为并非首次发生，公共交通安全其实关系著所有人，希望桃园客运能正视并检讨，不要再有人受害。孩子目前除了身体伤害，睡眠障碍在这两日也慢慢开始浮现。颜面外伤、心理创伤，都是父母必须打起精神要面对的后续，恳请各界给予空间不再打扰。此后也将事件交由法律定夺，不再发言。这几日造成社会纷扰深感不安，再次谢谢各界的关心。
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