民众在Threads发布影片，画面中可见旅客在捷运车厢内奔跑逃窜，有人高喊「赶快下车」，还有人喊「不要挤」，场面相当混乱，许多人顾不得随身物品拔腿就跑，车厢内散落许多包包、雨伞、饮料等物品。
受到1219随机杀人事件影响，许多民众心里还有阴影，目击者指称，「对于现在大家要胆战心惊搭捷运感到难过，如果是之前大家不会逃窜的。」还有人形容，北门站大奔逃景象有如「尸速列车」，群众如丧尸般推挤，相当恐怖。
台北捷运公司发布新闻稿表示，松山新店线1列往松山方向列车，有旅客在晚间8时许按压对讲机反映争执，行控中心立即通知警消到场。列车进站北门站后，一名男子与母亲下车，母亲向到场的站长表示，儿子因遭其他旅客不慎碰撞而情绪激动，后续已由警方及救护人员协助处理。北捷将厘清男子是否违反《大众捷运法》。
北捷表示，旅客遗留在此列车上的物品将送回北门站领，并呼吁旅客若发现其他人有任何异常行为，请保持冷静、勿惊慌，留意自身安全，并立即拨打110、119或通知车站人员处理。
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