原PO在社群平台表示，地震发生于晚间11点多，当时正搭乘环状线列车，强烈摇晃后列车随即停驶，乘客一度受困车厢内等待后续指示。他直言，这是自己第一次在捷运上遇到地震停驶状况，当下气氛相当紧张。
从曝光画面可见，列车停驶后，车厢内灯光忽亮忽灭，乘客留在座位上静待指示。随著捷运系统启动安全应变机制，工作人员到场处理，并陆续展开疏散作业，引导乘客离开列车。
多名乘客分享疏散过程指出，列车停驶时间超过半小时，部分班次甚至等候一个多小时后才获准下车。乘客需沿著高架轨道旁的狭窄通道步行返回月台，「路很小条，往旁边一看就是高度」，不少人直呼心里发毛，但在无其他选择下仍配合指引前行，所幸最终全数平安撤离。
有乘客提到，自己搭乘的列车当时已部分进站，乘客在车厢内等候约30分钟，直到工作人员完成检修、确认安全后才开门放行。有人下车后改以YouBike返家，形容这次经历「真的吓到，但还好平安」。
画面曝光后，引起网友热烈回应，有人形容漆黑车厢内灯光闪烁的画面宛如电影场景，也有人关心环状线的行车安全。另有网友指出，环状线为无人驾驶系统，遇到较大地震时本就会自动停车，须完成巡轨与安全检查后，才能重新调度或进行疏散，并非一定代表列车或轨道受损。
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