百万网红「北艺大校花」现身立法院　帐号被关20多次赴国会陈情

郭国文表示，Meta平台有许多使用者都是超过10年的老客户，平台储存许多个人的数位资产，如今却因不明原因且无预警被停权，对使用者不只是权益受损，更是丧失累积超过10年的数位资产。

郭国文表示，目前数发部可以对此事件施力的手段有限，就是因为缺少了法源依据来保障使用者，比如说欧盟的《数位服务法》针对平台的透明度与使用者救济做规范，确保使用者明确知道自己被删文的理由。

林俊宪表示，由于Meta仅以模糊理由告知使用者违规而被停权，引起许多「误杀」的民怨，因此要求数发部督导Meta，具体告知使用者是什么样的行为，违反哪一条《社群守则》，才能减少使用者误会。

赖瑞隆说，许多立委都接到不少受害者陈情，都求助无门，且向Meta申诉好几周也无消无息，他认为数发部应监督Meta做好客服，并提供申诉管道，让民众有自救的空间。