Google信任倒数计时！中华电信提前完成凭证换发

根据Google宣布的政策，自2025年8月1日起，Chrome浏览器将不再预设信任由中华电信签发的TLS网站凭证，这一变动对各类网站的连线安全性造成潜在冲击。中华电信对此做出回应表示，面对这项挑战，除了即刻采取内部补强措施，也同步提出延长凭证效期、推动凭证换发等配套，目标在于降低客户的营运风险与技术断链。

为协助客户顺利完成凭证替换，中华电信已设立专责服务窗口，并由凭证中心主动通知受影响客户，协助办理换发作业。此外，客服系统亦全面支援，设有全天候0800客服专线（0800-080123）及平日办公时间提供咨询的凭证中心专线（02-2344-4820），针对特殊个案则由专人主动联系、即时处理，展现高度应变能力。

除了前线支援客户外，中华电信也同步展开内部制度升级，强化整体凭证营运与管理流程。具体措施包括将「凭证政策管理委员会」提升至更高层级、导入第三方稽核制度确保程序合规与透明、加快自动化凭证换发系统开发等，以期在2026年3月底前重新获得国际信任凭证名单的认可。中华电信强调，将持续密切关注国际凭证政策发展，力求在确保客户资讯安全的同时，也维持服务品质的稳定性与一致性。