这份由OpenAI与哈佛、杜克大学学者共同撰写的研究指出，ChatGPT的使用方式正大幅转变，从过去以工作为主的AI工具，逐步成为生活、学习与娱乐的万用伙伴。2025年中，非工作用途的讯息占比已达73%，远高于2024年的53%，显示人们更倾向用它找灵感、解烦恼，而不再只是写履历或是程式除错功能。
根据报告，ChatGPT的三大热门用途分别是「实用指引」、「资讯查询」与「写作」，合计占整体使用近八成。其中「写作」在职场应用中最常见，所有工作相关讯息四成，而其中三分之二是针对使用者提供的文字进行修改、润稿或翻译，而非全新创作。
年龄分布方面，18至25岁用户占了46%的使用量，是主力族群；而26岁以下用户的工作用途仅占约23%，代表Z世代更多是将ChatGPT当作生活与学习工具使用。
在性别与区域方面，早期用户多为男性（达 80%），但至2025年中，女性活跃用户比例已略高于男性，显示性别差距快速缩小。而在地理分布上，来自低到中等所得国家的用户成长最快，特别集中在每人GDP约1至4万美元的国家（台湾2025年人均GDP预估将达到3万8,066美元）。
值得注意的是，外界常联想到的写程式用途其实并不普及。报告指出，仅4.2%的讯息与编程有关，而「陪聊型」使用则更少，仅占不到2.4%。相较之下，有49%的讯息属于询问建议（Asking），40%是请AI帮忙完成某个任务（Doing），表达情绪或观点（Expressing）则占比不到 11%。
报告总结指出，ChatGPT正在全球范围内产生广泛影响，尤其在决策支援、资讯搜寻与文件处理上展现显著价值，不仅提升知识工作者的生产力，也深入人们的日常生活，成为新一代的「数位共生AI」。
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