Google说明，符合资格的Pixel 9 Pro与9 Pro XL必须是未出现萤幕破裂或外层玻璃损伤的装置，若有摔落造成的裂痕，将不在延长维修范围内；同样地，因进水或液体损坏导致的问题，也可能无法适用该方案。官方并未明确说明维修是否全数免费，但依过往作法推测，受影响的萤幕维修有机会由官方吸收费用。
除了直立式旗舰机种外，Google也同步替Pixel 9 Pro Fold提供更长的保固支援，将延长保固期限至3年。不过，官方并未详细列出涵盖的故障类型，仅表示凡是影响装置正常功能的问题，皆有机会符合延长保固条件。
Google进一步指出，Pixel 9 Pro Fold同样不适用于萤幕或外层玻璃已有裂痕、以及进水损坏的情况。如果装置经过官方判定确实受到相关问题影响，部分用户甚至有机会获得免费更换新机的处理方案。
整体来看，Google这次针对Pixel 9系列祭出延长维修与保固政策，显示其对高阶Pixel用户的售后支援态度明显转趋积极，也让原本对萤幕灾情有所顾虑的消费者，多了一层保障。对正在观望Pixel 9 Pro系列的用户而言，这波官方动作，多少算是吃了一颗定心丸。
Pixel 9 Pro Fold 延长保固／换货怎么申请
1、确认所在地与维修据点
台湾用户可前往Google官方支援页面，查询Pixel手机的授权维修合作伙伴，确认可提供线上或实体门市服务的据点。
2、送交手机进行检测
将装置送至授权维修中心后，维修人员会先进行检查，确认手机是否符合延长保固或换货方案资格，包括是否属于影响功能的官方认定问题。
3、确认是否符合换货条件
若经检测确认为符合资格的Pixel 9系列装置，且问题无法或不适合以维修方式处理，方案将提供免付费换货服务。
4、完成换货并享有后续保固
透过延长保固方案更换的产品，将依各地消费者保护法规，享有90天保固。该方案仅限本次认定问题，不会扩大至其他不在原有限保固范围内的故障情形。
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