财政处处长谢妙莲表示，本次补助以台湾自来水公司公告之受灾范围为准，申请人以受影响之房屋所有权人及承租人之自然人为主；另水塔清洗补助之申请资格依自来水公司规定办理。
补助项目包括：
1. 购买包装水费用补助
受灾住户于11月27日至12月1日期间，因应生活需求购买瓶装水、桶装水、杯水等，可检附应检具北北基地区实体商家收据、发票，如为网路商家之电子发票应列印为纸本、如为载具发票应列印交易明细纸本，以实际发生数为补助金额。
2. 就医费用补助
受灾住户于11月27日至12月1日期间，因饮用或使用受污染自来水出现不适并于上述期间就医，检附诊断书与收据（须能证明与本事件相关），可申请实质医疗支出补助。
3. 家用净水设备滤芯更换补助
受灾住户于11月27日至12月31日期间，因本事件需更换家用净水器滤芯者，可检附现场环境照或更换滤芯照片及发票，每户补助上限新台币1,000元。（不含简易携带型滤水壶）
申请方式为向里长或区公所民政课提出申请，并检附申请书、发票正本、金融帐号影本、户籍誊本影本等相关文件，汇费由市府负担，此外，市府也协助代收水塔清洗补偿申请，自114年12月16日起至115年2月10日止，民众可持自来水公司提供之申请表至各区公所办理。
市府强调，本次补助在于减轻民众于水污事件的负担，为确保公帑使用透明且正确，若发现有浮滥开立收据或发票的可疑情事将移交国税局查核。
