一脚踏入崇友从基层做起
老家在宜兰的游本立,家境并不富裕,1977年高中毕业,游本立回想起50年前的台湾,当时政府正推行十大建设,而宜兰没有什么工作机会,游本立因此北漂到台北透过报纸投递履历。他说「50年前没有人看过电梯,造价昂贵的电梯,在当时是一项很特别而又科技化的产品」,当年之所以选择进入崇友工作,一则是当时公司才成立三年,再则他工作之前从未见过电梯,因此一脚踏入崇友,从现场电梯安装工作做起,历经工务、工程、工厂、研发、设计到今天,一路做到总经理的位子。
从基层苦干实干,在每个职务上一步一脚印且全力以赴的游本立,给不少人的第一印象除了不苟言笑以外,看问题十分透彻的他,在电梯相关专业上总是以简洁扼要的方式直接点出核心概念,回答问题从不拖泥带水;接任总经理以来,只要一有空档,他就喜欢往第一线的现场跑,与客户直接攀谈,了解市场实际需求,并随时一手掌控电梯新产品开发进度及生产成本等。

拿下台北101办公大楼超高速电梯指标大案
游本立表示,崇友于1995年与日本东芝Toshiba合资,正式在上海设立首座工厂,崇友1999年独资在大陆上海设工厂,2001年与东芝在大陆拆伙,台湾仍代理东芝超高速电梯,双方还联手拿下台北101办公大楼超高速电梯标案,后续售服及维修都是由崇友负责。
游本立说,电梯产业很特别,它不像汽车、冰箱,你交给客户就没事了,电梯产业要在大楼的现场组装,还要测试,交给客户之后,电梯厂商还要负责后续的维修保养,协助客户处理各式各样的问题,在崇友内部是跨各单位一起合作,缺一个部门都不行。

崇友实业成功打造金氏世界纪录 认证「世界最快电梯」
游本立举例,电梯安装在一般住宅之外,若安装在办公大楼、饭店等高楼层的客户,还要为客户设定电梯「派车软体」,例如辧公大楼早上8时30分的上班尖峰时段,如何让电梯在最短时间内最有效率地输送员工。
以台北101大楼为例。崇友实业于1999年与日本东芝电梯技术合作,成功承揽台北101大楼内电梯与电扶梯工程,2004年如期完工启用后,101大楼内其中两台超高速电梯的分速达到1010米(约时速60公里),只需要37秒即可抵达89楼,当时更获得金氏纪录认证为「全世界最快速电梯」,20年来台北101大楼电梯维修保养妥善率高达99.9%,平均每年输送3000万人次到大楼的各个角落,犹如大楼内的垂直捷运系统,其中34台双层电梯是运输主力,大大增加运输力。

台湾本土电梯业首家自行研发、设计及制造电梯的厂商
游本立表示,崇友承接台北101的电梯与电扶梯专案工程后,不仅累积了在高楼层电梯施工与安装的专业技术,更奠定超高速及双层电梯高安全运行基础,之后更进一步拓展至远雄集团总部、台北新板希尔顿酒店、台中国泰金融大楼等高楼层指标项目,尤其台北信义计划区,崇友的市占率更稳居第一,统计目前崇友旗下维修保养电梯台数已达4万4000多台,维保业务每年稳定成长3%到4%。
游本立指出,崇友是台湾本土电梯业首家自行研发、设计及制造电梯的厂商,于1997年成立研发部门,他坦言成立研发部门最终的目的,「我们就是努力自创品牌,总不能一直做代理品牌」,也因此崇友早在十多年就开发出高速电梯,直到近年来,台湾大楼越盖越高,不论是高档豪宅、办公大楼以及饭店都需要高速电梯。

本土电梯厂商的优势就是维保服务快速有效率
游本立指出,电梯很重要的一块是服务的效率,崇友是本土电梯厂,也因此当客户有问题需要解决时,崇友可以即时派专业人员解决,相较于国外产厂可能还要请示国外总公司或甚至派维修人员来台,本土电梯厂商的优势就是维保服务快速有效率。
此外,崇友推出第二自有品牌「坚尼西斯」高速电梯,每台售价150万至300万元不等,比起进口的高速电梯售价动辄300万元起跳,便宜了一半以上,性能佳被业主接受,例如远雄建设汐止U-TOWN及信义区总部都是采用坚尼西斯高速电梯。

崇友正评估前进东南亚发展
游本立分析台湾市场,他表示别看台湾地小人稠,因土地使用集中性高,加上土地昂贵等因素,在有限的土地资源下,正是电梯产业大展身手的场域,台湾2300万人口看似小市场,但全世界欧美等国外电梯商都来台湾,统计台弯有20万台电梯,逾20年的电梯占20% ,约4万多台是老旧电梯,也因此台湾的电梯市场量能大不会停,尤其「每过一年,电梯就老了一岁,需要维保或汰旧换新服务」。
对于近来美国总统川普祭出对等关税、新台币强升等,游本立表示崇友90%做台湾内需市场,因此影响有限。而崇友在2018年撤出中国,专注台湾市场之后,已连续5年营收、获利正成长,目前正评估前进东南亚发展,观察东南亚国家的电梯市场不论是经济面或发展面,目前都没有具规模的电梯业者,因此满适合深耕发展。

为留人才出奇招推阶梯式加薪
从基层出身的游本立,深知电梯行业最重要的资产是「人」。游本立表示,崇友拥有近1500名员工,一年产值新台币54亿元,人均产值虽不算太高,但电梯设备安装是无法用机器取代。为因应每年电梯台数增加,需要维修人员,崇友近年来每年约10到20位员工退休,每年需不断注入新血 招募50至60人,崇友近年每年招募100多名新血,但愿意留下只有一半,也因此崇友只好从薪资差异化著手。
崇友去年12月欢庆台北101大楼电梯与电扶梯工程承揽暨电梯启用迈入20周年之际,游本立表示,看好台湾高楼层市场未来推案需求持续增加,目前在手订单100亿元约分3年完工,为了征才留才,2025年起采阶梯式加薪,员工薪水越低加薪幅度越高,最低阶层加薪10%,总经理加薪1%,平均加薪3%到5%。

游本立解释,基层员工月薪3万,若只加薪3%,才加薪900元对基层员工无感,而高阶主管加薪3%,增加3000元可能也同样没感觉,也因此采阶梯式加薪才能真正让基层员工有感。
