「看过大风大浪」反更易被诈骗　国泰证券吁「多问一下」反诈停看听

国泰综合证券近日将推出打诈新影片「让希望，有前进的方向」，该影片长度约4分29秒，从国泰证券一名即将退休的基层员工老张的视角出发，由他最后一天在证券工作岗位上遇见的形形色色客户以及所见所闻，提醒民众「诈骗无所不在，呼吁多问一下的重要性」。

影片中的老张是国泰证券的大楼门卫，每天在工作岗位上兢兢业业如一日，即将退休的他，最后一天上班从早到晚遇见的客户，如同他工作一生的缩影，「有的来问路，有的来问事情」，老张一方面倾听客户需求，另方面引导客户到相应楼层接受服务。

老张这一天服务的客户，有新婚的小夫妻阿伟和小琪，想要投资一些项目为未来做好规划，老张看到「这些年轻人眼睛里都有光，有梦想也有盼望，就是知道日子是一点一滴慢慢拼起来的」，一点一滴累积的重要性。

也有来自越南、在市场摆河粉摊的阮氏兰，老张观察她忙东忙西赚了一点钱，虽然说著不怎么熟练的中文或是比手划脚，在异地努力打拼的她「心里充满对未来的期望」，她的目标很明确，就是要多存一点，把钱寄回越南老家好孝顺父母。国泰证券提供的外语视讯翻译服务，让台湾的多元族群们也能得到同等的对待。

比平常晚到的陈老先生，从早期的临柜人工委托、电话填单到现在的网路交易，他都有跟上时代脚步无役不与，然而失智的他，记忆力大幅衰退并停留在过去的某个时点。老张长期服务这位老客户，观察到老人家藏在心底对女儿的疼爱。陈老先生每次来都是「第一次要开户买股票」，老张知道老人家买的不是股票，而是一位父亲要赚钱给女儿存做嫁妆的一生承诺。国泰证券取得失智友善组织资格，透过高龄暨无障碍服务，关怀长者及弱势族群。

今天之后就要退休的老张，在最后一个上班日即将功成身退之际，心里一度感觉「自己经历过大风大浪，以为不会被骗」，但其实还真不一定，因为说时迟那时快，即将下班的那时刻，老张收到「叮」一声line群组讯息通知：「中了股票，但要先交300万元，不然要被抓去关。」

一时不知所措的老张，所幸问了一下身边的同事该怎么办，结果一下子就识破诈团伎俩。老张有感而发「诈骗手法一个比一个厉害，越是相信自己的那套老经验，反而更容易上当受骗，所以多问一下别人的意见总是好的。」老张体会到活到老学到老，才不会被这个社会甩在后头。

国泰证券积极打诈，巡回全台举辧反诈讲座之外，并针对年轻人提供青年友善线上服务，对于工作到深夜的上班族，更是延长客服专线至晚上11点，从关怀到守护，从陪伴到协助，让每个人都能安心地走在实践梦想的道路上。