国泰综合证券近日将推出打诈新影片「让希望,有前进的方向」,该影片长度约4分29秒,从国泰证券一名即将退休的基层员工老张的视角出发,由他最后一天在证券工作岗位上遇见的形形色色客户以及所见所闻,提醒民众「诈骗无所不在,呼吁多问一下的重要性」。

影片中的老张是国泰证券的大楼门卫,每天在工作岗位上兢兢业业如一日,即将退休的他,最后一天上班从早到晚遇见的客户,如同他工作一生的缩影,「有的来问路,有的来问事情」,老张一方面倾听客户需求,另方面引导客户到相应楼层接受服务。

诈骗无所不在,呼吁多问一下的重要性,同时定期举办打诈讲座。国泰证券提供
诈骗无所不在,呼吁多问一下的重要性,同时定期举办打诈讲座。国泰证券提供

老张这一天服务的客户,有新婚的小夫妻阿伟和小琪,想要投资一些项目为未来做好规划,老张看到「这些年轻人眼睛里都有光,有梦想也有盼望,就是知道日子是一点一滴慢慢拼起来的」,一点一滴累积的重要性。

也有来自越南、在市场摆河粉摊的阮氏兰,老张观察她忙东忙西赚了一点钱,虽然说著不怎么熟练的中文或是比手划脚,在异地努力打拼的她「心里充满对未来的期望」,她的目标很明确,就是要多存一点,把钱寄回越南老家好孝顺父母。国泰证券提供的外语视讯翻译服务,让台湾的多元族群们也能得到同等的对待。

社会各界都应该多多关怀长者。国泰证券提供
社会各界都应该多多关怀长者。国泰证券提供

比平常晚到的陈老先生,从早期的临柜人工委托、电话填单到现在的网路交易,他都有跟上时代脚步无役不与,然而失智的他,记忆力大幅衰退并停留在过去的某个时点。老张长期服务这位老客户,观察到老人家藏在心底对女儿的疼爱。陈老先生每次来都是「第一次要开户买股票」,老张知道老人家买的不是股票,而是一位父亲要赚钱给女儿存做嫁妆的一生承诺。国泰证券取得失智友善组织资格,透过高龄暨无障碍服务,关怀长者及弱势族群。

今天之后就要退休的老张,在最后一个上班日即将功成身退之际,心里一度感觉「自己经历过大风大浪,以为不会被骗」,但其实还真不一定,因为说时迟那时快,即将下班的那时刻,老张收到「叮」一声line群组讯息通知:「中了股票,但要先交300万元,不然要被抓去关。」

高龄暨无障碍柜台服务长者。国泰证券提供
高龄暨无障碍柜台服务长者。国泰证券提供

一时不知所措的老张,所幸问了一下身边的同事该怎么办,结果一下子就识破诈团伎俩。老张有感而发「诈骗手法一个比一个厉害,越是相信自己的那套老经验,反而更容易上当受骗,所以多问一下别人的意见总是好的。」老张体会到活到老学到老,才不会被这个社会甩在后头。

国泰证券积极打诈,巡回全台举辧反诈讲座之外,并针对年轻人提供青年友善线上服务,对于工作到深夜的上班族,更是延长客服专线至晚上11点,从关怀到守护,从陪伴到协助,让每个人都能安心地走在实践梦想的道路上。

外语视讯翻译服务台湾社会多元族群。国泰证券提供
外语视讯翻译服务台湾社会多元族群。国泰证券提供
全民一起来打诈

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