由国泰金控举办、以保险科技为核心的产业盛会「国泰未来保险体验日(Cathay InsurX Day)」今盛大登场，为「国泰技术双主轴」系列活动之一，齐聚国内外重量级讲者与产业专家，以「技术、场景与人性」三大视角，重新定义台湾的保险科技，整场吸引逾3,500人报名，参与者横跨金融保险业、新创公司及学术界，国泰人寿总经理刘上旗亲自到场力挺，国泰产险总经理陈万祥参与座谈，展现产业对保险科技高度关注并翻开新页。
国泰金控资深副总孙至德指出，国泰自2020年以来每年都会举办「国泰金控技术年会」，但这是第一次举办以保险科技为主题的论坛，探讨保险业正面临客户行为改变、人口结构老化、AI技术发展等挑战，数位科技将扮演重要角色。
数位保险体验方面，国泰人寿邀请数位发展主管与业务员现身说法，业务员将数位科技化为助力，以45岁育有两子的中阶主管女性客户为例，业务员透过「新业务平台」，运用iRich数位工具、保障金三角全方位检视，解析客户持有美元、重视癌后保障、有资产传承及遗族照顾等需求，进而推荐适合方案，数位重新定义「保险业务员」角色。
拥有330万用户数、月活跃用户数65万的「国泰人寿App」，则协助客户及业务员「好掌握」各项进度、FitBack健康吧折减回馈；透过独有保障归户与切换视角功能的家庭保单、保险商品自由配功能，让客户检视保障「好上手」；保险视图、GenAI保障助手的自动化推荐与保障分析「好懂你」，打造「体验优先」的三好原则。
国泰产险推出「商险自主平台」，协助中小型企业自主试算商业险保费、专属套餐(商业火险、公共意外责任险及产品责任险)及自主投保数位化流程；首创「点数抵保费」模式，客户不管是因刷卡或FitBack健康吧任务值获得小树点，除可折抵卡费、兑换餐券、线上购物外，还多了折抵保费选择，让「小树点」导入日常金融服务。
国泰人寿展示AI重塑理赔、商品与行销体验流程，辅助理赔流程建立预警系统、自动化系统、医疗资讯识别及文件解析与资讯撷取，国泰人寿另推出业界首家「全场景人脸辨识服务」试办计划，涵盖「投保」、「保单变更」、「保费付款授权」、「理赔申请」及「据点临柜办理」等五大保险服务流程，一次注册即可全场景适用一站式保险服务。
国泰产险打造业界首创「CarTech智能车险加值服务」，以AI车队风险预测模型，协助物流业者重视营运风险，落实损害防阻，展现保险科技在场景金融的实际应用，因应新兴天然灾害与多元新业务风险，从业务经营到损防服务实现智慧化，透过AI模型科学化计算最适的再保方案，强化风险管理效能。
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