永丰银行创新金融体验，永丰iWish自8月底上线后，调校增设微软（Microsoft）AOAI（Azure OpenAI）服务端点、提升端点配额及优化分配机制，同时混合云地架构缩短「语音辨识」平均回应时间逾70%；另部署辉达GPU提升算力，「图片辨识」回应速度大增逾1.5倍，打造最佳个人化临柜服务。
永丰银行表示，「永丰iWish」截至10月累积使用突破万笔，客户满意度高达95%，而且永丰iWish上线不到2个月，已创下单日使用量逾千笔纪录。
永丰银行以台币汇款为例，永丰iWish可为分行人员节省30%作业时间、提升服务效率；永丰iWish提供客户以直觉式对话方式，表达存款、提款、汇款及转帐等四大类服务，并由AI Agent拟真式引导客户回复语音、文字及图片等交易参考资讯，即自动完成预填表单作业，最后经柜台服务同仁确认后即可完成交易，节省等待时间也提升作业效率。
永丰银行积极实践以创新科技，提升服务效率及客户体验，进一步建立差异化优势的经营策略，永丰iWish透过创新金融服务，带动客户体验有感提升。
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