扯！7年前买电视「今才收到退款」　知名电商亏大了

美国网友在社群媒体领英（LinkedIn）上发文，2018年他在亚马逊商城买了台电视退货，不料退款迟未入帐，原本早已放弃追讨，不料近日却收到1798.81美元（约5.3万台币），相隔7年实在「太神奇了」。不少网友也说最近收到退款。

实际上，退款并非亚马逊佛心，而是迫不得已。《彭博》报导，亚马逊2023年曾被顾客告上法院，指控公司收到退货商品却不返还款项，或是迟不退款，害消费者收到帐单才发现。

亚马逊辩称，迟不退款是因为顾客退错商品或商品受损，这种情况极为少数，要求法院撤销诉讼，不过西雅图法官4月底裁定诉讼进入审理阶段。5月亚马逊随即列记一笔约11亿美元（约325亿台币）支出，准备处理「未解决的退货问题」。

亚马逊表示，顾客无须采取任何行动，就会获得退款，不过人数并不多。亚马逊也提醒顾客防范以退款为名的诈骗信件。