台中市法制局5日指出，近期接获消费者申诉，4月份刚与打铁健身南屯店购买健身服务，却在同月30日，遭业者告知于114年5月1日停止营业，现该场所已拉下铁门，且贴有业者积欠房租数月的公告。业者仅提供申请退费的线上表单，但未告知如何计算退费及退费期程。
台中市法制局长李善植呼吁，业者应尽速公开提供退费窗口联络资讯、退费计算方式及退费时间；并建议利用信用卡预付健身月费、健身教练费用的消费者，尽速检附相关佐证资料向发卡银行申请争议款，符合一定条件的消费者，即使已经付款，仍可获得信用卡机构退款。
消保官表示，业者为全国连锁的健身品牌，除在台中市有南屯店分店，在双北、桃园共有8间分店。南港店在今年3月间刚传出结束营业讯息，短时间内又于4月份停止台中南屯店经营。业者先前虽称提供消费者5月1日起免费使用场馆设施，并退还消费者未到期费用，惟现因场所欠租而无法使用，业者退款如何落实，业者应出面说明清楚。
消保官提醒，消费者购买健身服务时，建议选择按月付款方案；如预付且累计金额超过5000元时，应请业者提示履约保证的证明文件，再行购买，购买后也建议尽速使用完毕，切勿一次购买大量健身课程，或长期健身会籍，以免因业者倒闭而求偿无门。
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