史哲过去历练丰富，但都与交通、高铁等领域无关，他曾任文化部长、高雄市副市长、文化局长、新闻处长，还担任过台湾港务公司与一卡通公司董事、高雄流行音乐中心董事长等职位。他也有行政院劳委会劳保局总经理的经历。
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对于高铁目前的挑战，工会指出，近年营运成本不断上升，但票价却未调整，导致公司盈余变少，员工分红奖金也受影响。他们认为，合理调整票价不仅能强化财务，也有助于提升员工待遇。此外，高铁第一线服务人员也常遭遇乘客言语或行为暴力，应该强化保护机制。
工会进一步指出，高铁载客人数持续攀升，但人力配置却未跟上，希望新董上任后能补充人力，维持服务品质。对于年纪渐长或健康因素无法胜任第一线工作的员工，也希望公司提供内勤转调等配套，保障员工权益。
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