该名网友在Threads上指出,家人这次开心地跟团参加越南七日旅程,但可能因没出过国、很多东西不懂,他们出发当天看见安检旁的柜台就以为是登机口,因此便站在外面空等、想说会有人来带队,结果直到惊觉不对时,打电话给领队早已来不及,最终一行人原地错过飞机、又浩浩荡荡回家了。

事后,旅行社向领队厘清状况,表示当天是交由航空公司协助清点人数,结果在发现少了六人、又得知还没过安检后,地勤有立马冲出去捞人,但最终还是来不及,且连领队也因此差点没赶上飞机,让原PO感叹:「发生这种事情其实大家都不愿意,我也是心疼我的爸爸期待这么久的旅程却泡汤了。」

串文一出后,不少人纷纷直呼:「这是哪家旅行社啊?领队怎么没有确认人员是否有登机」、「这领队失责,通常会垫后带人」、「能知道是哪家旅行社吗?先避个雷」、「笑死这样跟团要干嘛,白痴领队」、「出国带团欸!领队看到长辈总要多留意一下吧」、「哪家旅行社啊?太扯了吧」、「花钱请领队就是要避免这种问题,结果领队更雷?」

不仅如此,另有人感慨:「哭哭!长辈心情肯定大受影响ㄟ」、「先撇开原PO有没有事前跟家中长辈解释过出入境流程这件事,领队不是本来就应该在集合的时候先讲过一次吗?不能预设大家都有出国的经验吧…这样有点不OK耶」、「看完觉得好难过,老人家第一次出国就是什么都不懂啊!如果是我的长辈们,看他们这样回来了,我真的会想哭!」

对此,原PO进一步补充说明,这趟行程团费一个人缴了38000元,事发后旅行社强调原本是一毛退费金额都拿不到,但在经理与航空公司及饭店协调后,每人可退回15800元,至于上飞机前为何没在登机口清点人数?对方则解释是因那里很杂乱、很多非此团的人,因此领队并不会在那点名。


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