该名网友在《Dcrad》心情板上指出，生病许久的母亲上周刚过世，即便后期照护让家属感到又累、又辛苦，但面对亲人离开还是相当难过，结果自己突然想起和长照人员有一个LINE群组，平常不仅方便联络，对方无论母亲状况好或差也都会拍非常多照片，因此聊天室便累积了不少回忆，只是他起初并没想这么多，就没特别下载留存了。
直到近日，原PO起床时突然很想念母亲、发觉可去群组翻找那些照片出来看，结果一点开却全部显示著「储存期限已过，故无法读取照片」警语，让他心碎直呼：「看到真的很生气又难过，生气这个没有意义的功能，难过自己为什么不在刚收到照片的时候存起来，现在就只能很快速的一点进去用截图的方式，保留妈妈的一点身影在我的手机相簿里。」
消息一出后，不少网友也痛斥LINE功能太差：「真的是史上最破的软体，备份也常常没有办法弄回来、还不能切帐号、还搞出什么备份码、容量又超大，缺点数不胜数，但是不得不用来工作和长辈沟通，超恼火的」、「这个是真鸡Ｘ烦，至少留个预览图给我吧，只剩下一个惊叹号我连那是什么图都不知道」、「LINE就是个越做越大的垃Ｘ软体，尤其是吃准大家依赖性过高，垃圾功能越做越多，基本功能都不做好的白Ｘ公司。」
不过，另有人表示：「Discord、FB都不会有这些问题」、「我其实可以的话都用FB对话，用LINE就是一个合群不得已，虽然说创相簿就可存，但使用习惯上就是不会每个图片都在那边创相簿」、「LINE是免费的软体，这些照片都在云端上给你免费暂存所以官方才要设定成限时，时间到了就清空，你可以请群组找看看手机还有没有照片保存」、「台湾人真的是奴性倔强，一堆软体都可以免费做好本地或云端保存所有的聊天记录与资料，甚至也做得比LINE好。」
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