爆料者指出，该名空服员在执飞途中出现全身疼痛与发冷症状，但当班座舱长未即时启动机上卫星医疗系统（Medlink）协助，下机时甚至质疑对方「毛毯还要披著吗」、「知道救护车要自费吗？」让其他同事相当心寒。该空服员返台后住院治疗，最终仍传出不幸消息。
爆料文痛批，许多空服员不敢请假，是因病假或特休会影响考绩、升迁与年终，「有时明明撑不住也得上班」。原PO呼吁公司正视制度问题，不要再让悲剧重演，「我们不该为了怕被扣分、被惩处，就硬撑著身体工作」。
对此，长荣航空回应，对同仁的离世深表哀悼与不舍，并表示公司在员工住院期间都有与家属保持联系与关怀，目前已启动内部调查，全力厘清事发经过，也会协助家属处理后续事宜。
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