业者上月29日在Threads上号召替「铲子超人免费洗头」，业者发文写道：「谢谢所有的铲子英雄，即日起至 10/31，凭『本人的铲子超人照片』（只要有去帮忙过的证明即可）免费兑换『０元洗头』一次！希望我们的双手可以守护花莲， 也能疗愈每一位回到日常的你。」
不过17日业者却在Threads上发文，铲子超人免费洗头喊卡「我们做不下去了，对不起」，业者表示办这个免费活动的本意，是希望能回馈社会。但这几日以来，出现了太多让人心寒的状况。
业者写道：「许多『超人』预约后没有来，也没有通知，直接封锁我们。我们特地为每一位保留了时段，安排工读生⋯ 但最后时段只能空掉，放鸟客人高达30位，损失惨重。今天是第30位，到月底，我们还有100多笔的免费洗头预约，真的不知道怎么撑下去⋯只能先暂停预约了，真的很抱歉！」
业者强调已预约的顾客无需担心，他们仍会照常服务完成，只是「铲子超人免费洗头活动」暂时停止预约。若未来状况改善、资源允许，仍希望能再度开放。
许多网友看了以后也纷纷痛批「我必须严厉谴责放鸟的部分」、「不去就要主动告知、取消 让店家可以接待其他客人」、「店家辛苦了，真是一些老鼠屎坏了一大锅粥，我相信有许多铲超是非常有素质且良善的」、「谢谢你们的心意， 怎么样失约都很扣分」、「原本是想回馈社会，却被这样对待，换成谁都会心冷」、「辛苦了…看了很心酸」、「谢谢老板的美意，不必强求继续免费，毕竟还要生活还有开销」。
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