陈姓父亲指出，查看监视器画面发现，孩子在车上与教保员独处时，遭壮硕教保员用力打大腿，造成明显瘀伤，事后教保员也承认施暴，辩称是为「教育孩子改掉翘脚习惯」。他表示，10月16日就发现孩子大腿有痕迹，立即反映给校方，但校方不仅未主动通知家长，甚至仅以「口头劝导」带过，显然有隐匿与包庇之嫌。
蒋万安今在议会听闻此事后表示，教育局有回报，第一时间已启动相关调查，并强调若校方有延误通报的情形，就会依法追究责任惩处，而当林延凤追问，愿不愿意展现态度向当事家长道歉？蒋万安则说，现在正在积极调查校方责任，若校方有责任就会追究惩处，要了解校方说明，外部委员也已介入调查。
陈父痛批：「事情都已经有答案了，为什么市长还说调查中？调查完结果家长会知道吗？还是就这样没了？」并要求蒋万安及台北市教育局长汤志民「给孩子一个安全的环境」，也呼吁蒋万安公开道歉。
林延凤补充，该校虽于隔日登入校安通报，但通报内容竟指「涉案人员不详」，也未依规分开施暴者与被害人，更让加害教保员继续随车工作超过一周，导致学童情绪受创、心生畏惧。
她进一步指出，这名校长早在2016-2018年担任教务主任期间，就曾因处理校内疑似不当管教事件延误半年通报，最终遭台北市社会局裁罚，如今再爆出类似情事，令人质疑其管理能力。陈父也透露，该校长上任前，全校74名学生中就有60位家长连署反对，「结果才上任两个月，又发生不当管教事件，真的觉得他不适任。」
不过，现场记者多次拨打电话联系该校长，始终无人接听。
对此事件，校方表示，向被害学童及家长表达真诚歉意，已召开校事会议，全部委任外聘专业人员组成处理小组，从速从严调查相关违失人员，并将争议影像提供警方侦查。
校方强调，于事发隔天因家长会反应而知悉，当日立即进行校安通报、保留影像。事后，于影像确认随车人员有不当行为后，立即终止聘雇，将持续强化特教学生的安全防护与亲师沟通。
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